Rabu, 22 Desember 2010

Pelayanan yang Sangat Memuaskan

Awalnya keinginan untuk bertanya pada sistem support online suatu program data keuangan yang sedang naik daun ini dikarenakan ada permasalahan sedikit ketika saya dan teman2 mengerjakan sebuah soal transaksi keuangan...
Permasalahannya adalah ketika terjadi penjualan tunai pada "Time Billing" jurnalnya harus dibuat baru atau gimana penyelesaiannya, karena setelah di isi angkanya pada Already Billed, jurnal tidak muncul dan kalaupun dimunculkan akan menjadi:
Kas/ Bank
             Piutang
Hal ini bertolak belakang dengan ilmu yang diterapkan, bagaimana mungkin transaksi tunai menjadi sebuah piutang???

Dengan penasaran saya yang kebetulan sudah menjadi friend salah satu support agent bertanya sesuai dengan kejadian yang sedang kami alami...

Tapi yang justru saya dapatkan sebagai berikut :




Dan setelah saya bilang kalau saya kecewa dengan pelayanan Support Online ini mereka malah berkata :





Sengaja nama Program ini saya brush untuk memberikan kesempatan memperbaiki diri. Walaupun sangat kecewa dengan pelayanan yang diberikan, saya hanya berharap sistem support ini bisa diperbaiki, hanya pertanyaannya kemudian, APAKAH HARUS YANG SUDAH TERDAFTAR SAJA YANG BISA DILAYANI??

Sangat disayangkan kalau seseorang bertanya karena mencoba program ini yang punya keinginan dengan sangat untuk memiliki software yang di Bandrol Rp. 5 jutaan, harus terlebih dahulu membeli baru dia bisa dilayani....

Finally, kekecewaan saya hanya pada Costumer Support Onlinenya saja dan tidak pada Program Keuangan ataupun Perusahaanya, karena secara pribadi program ini sangat membantu....

Tidak ada komentar:

Posting Komentar